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title: Quando e como entrar em contato com o suporte da Mindsight
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# Quando e como entrar em contato com o suporte da Mindsight
A Central de Ajuda da Mindsight foi criada para esclarecer as dúvidas mais comuns sobre candidatura, testes e uso da plataforma. Se, mesmo após consultar os artigos, sua dúvida não for resolvida, você pode contar com o nosso time de suporte.
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#### 🕒 Quando acionar o suporte?
Recomendamos entrar em contato com o suporte quando:
- Um erro persistir mesmo após seguir as orientações dos artigos;
- Houver dúvidas técnicas que não estejam cobertas na Central de Ajuda.
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#### ⏰ Horário de atendimento
O atendimento do suporte é realizado:
- **De segunda a sexta-feira** (exceto feriados)
- **Das 09h às 12h**
- **Das 13h às 17h**
As solicitações são respondidas por ordem de chegada. Nosso time atua para oferecer um retorno claro e eficiente o mais rápido possível.
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### **Como falar com o suporte**
- ### Central de Ajuda (formulário)
A principal forma de contato é pelo formulário disponível na Central de Ajuda.
No menu superior, clique em **“Abrir chamado”**, preencha o formulário e envie sua solicitação.
💡 **Dica importante:**
Sempre que possível, inclua prints de tela, vídeos ou mensagens de erro. Essas informações ajudam a acelerar a análise do seu chamado.
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- ### E-mail
Se preferir, você também pode entrar em contato pelo e-mail:
**[suporte.candidatos@mindsight.com.br](mailto:suporte.candidatos@mindsight.com.br)**
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💜 **Estamos aqui para te ajudar**
Se surgir qualquer dificuldade durante sua candidatura ou na realização dos testes, não se preocupe. Nosso time está à disposição para te apoiar.
Entre em contato pelos canais acima e envie o máximo de informações possível para que possamos te atender de forma mais rápida e assertiva.
- [CENTRAL DE AJUDA](https://candidato.mindsight.com.br/central-de-ajuda?hsLang=pt-br)
- [SOBRE OS NOSSOS TESTES](https://candidato.mindsight.com.br/sobre-os-nossos-testes?hsLang=pt-br)
- [RESULTADOS E DEVOLUTIVA](https://candidato.mindsight.com.br/resultados-e-devolutiva?hsLang=pt-br)
- [SUPORTE AO CANDIDATO](https://candidato.mindsight.com.br/suporte-ao-candidato?hsLang=pt-br)
- [TESTES E REUTILIZAÇÃO](https://candidato.mindsight.com.br/testes-e-reutiliza%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#main-content)
- [TESTES](https://candidato.mindsight.com.br/testes-e-reutiliza%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#testes)
- [REUTILIZAÇÃO](https://candidato.mindsight.com.br/testes-e-reutiliza%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-br#reutiliza%C3%A7%C3%A3o)
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