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title: Perguntas Frequentes
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# FAQ do módulo  Suporte ao Candidato

Respostas rápidas e claras para você usar a plataforma com  
mais confiança.

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#### 💡Dúvidas Gerais

Respostas rápidas sobre testes, candidaturas e funcionamento da plataforma Mindsight

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## Onde posso ver o resultado dos testes? Como interpretar?

Os resultados ficam disponíveis na Devolutiva do Portal do Candidato e ajudam no autoconhecimento, não mostrando certo ou errado.

## Como recebo o feedback do processo seletivo?

O feedback sobre a candidatura é fornecido pela empresa; a Mindsight apenas disponibiliza a plataforma e os testes.

## Erro de token inválido ao acessar a devolutiva

Pode ocorrer quando o e-mail é inserido diferente do cadastrado (ex.: letras maiúsculas) ou quando o portal ainda está atualizando os resultados.

## Quanto tempo estimado para realizar os testes?

O tempo total depende dos testes da vaga, mas a média varia entre 38 minutos e 1h45; reserve um período tranquilo para completar.

## Posso alterar meu e-mail ou corrigir dados da candidatura?

O e-mail não pode ser alterado; dados como nome ou CPF podem ser corrigidos solicitando suporte da Mindsight.

## Erro 500, 502 ou 503 ao acessar os testes

Esses erros indicam falhas temporárias no servidor; tente novamente após alguns minutos, em outro navegador ou aba anônima.

## É possível alterar o e-mail cadastrado para reaproveitar os testes?

Não é possível alterar o e-mail para reaproveitar testes; mantenha o e-mail original ou refaça os testes com um novo cadastro.

## Erro de rede ou server error: o que fazer?

Erros de rede ou server (500, 502, 503) indicam instabilidade; tente em aba anônima, limpe cache ou use outro navegador/dispositivo.

## Não recebi o link dos testes da Cimed: o que fazer?

Finalize sua inscrição no Gupy, responda as etapas e clique em “Iniciar teste” na tela de acompanhamento da candidatura.

## Posso realizar os testes pelo celular?

Sim, mas recomendamos realizar os testes pelo computador para evitar erros de carregamento, travamentos ou dificuldade de visualização.

## Quanto tempo tenho para concluir os testes após receber o link?

O prazo é definido pela empresa responsável pela vaga. Caso tenha dúvidas sobre o tempo disponível, recomendamos entrar em contato diretamente com a empresa.

## Quais navegadores são recomendados para realizar os testes?

Recomendamos utilizar as versões mais recentes do Google Chrome ou Mozilla Firefox. Evite o uso de navegadores desatualizados.

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